Скрывают ли магазины и банки дополнительные услуги при оформлении рассрочки? Опыт покупателей

Вправе ли магазин и банк вписывать дополнительные услуги без согласия клиента? Согласно законодательству РФ, продавец или поставщик товаров не имеет права вписывать дополнительные услуги в чек без согласия покупателя. В данной ситуации, если консультант внес дополнительные услуги на сумму 5000 рублей в чек без вашего согласия, это является нарушением ваших прав. Также, банк не имеет права включать услуги, которые клиент не желает получить, в финальную сумму рассрочки. Предложение банка о добровольных услугах не может быть обязательным для клиента, и клиент имеет право отказаться от этих услуг без негативных последствий. В случае, когда сотрудник банка оскорбляет клиента в ответ на его отказ, это также является нарушением законодательства.

Для решения данной ситуации потребуется:
- Чек на покупку телефона с указанием дополнительных услуг;
- Документы, подтверждающие отказ банка в предоставлении рассрочки без услуг;
- Документы, подтверждающие оскорбительное поведение сотрудника банка.

Статьи 17, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
Статьи 153, 157 Гражданского кодекса РФ.