Сколько длится ремонт коляски: правда о сроках и возврате средств

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и будет нести ответственность в случае нарушения сроков ремонта. Однако, необходимо учитывать тот факт, что продавец имеет право на определенный срок на ремонт товара. В связи с пандемией Covid-19 сроки ремонта и обслуживания могут быть увеличены, но должны быть предоставлены в разумных пределах. Поэтому рекомендую связаться с продавцом и уточнить, как именно увеличены сроки ремонта в конкретной ситуации. Если сроки ремонта будут превышены безобоснованно, то вы можете требовать возврат средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо иметь документы, подтверждающие факт передачи коляски в ремонт - например, договор на оказание ремонтных услуг и квитанцию об оплате. Также нужно иметь все корреспонденции с сервисным центром, включая письма и звонки.

Относительно увеличения сроков из-за пандемии, это может быть правдой, так как на предприятии могут быть ограничения помимо влияния государственных мер в условиях пандемии. Однако, в каждом конкретном случае необходимо оценивать соответствующие обстоятельства.

Что касается возврата средств, то статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на полный возврат уплаченной за товар или услугу суммы в случае ненадлежащего оказания услуги, если исполнитель не сумел устранить недостатки в разумный срок. Если срок ремонта коляски превышен и исполнитель не может обеспечить качественный ремонт в разумный срок, потребитель вправе потребовать возврата средств за оказанную несоответствующую услугу.

Конкретные статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от ряда факторов, таких как: договор на ремонт коляски, условия соглашения между клиентом и сервисным центром, наличие гарантии на ремонт и др. Также необходимо уточнить, какую именно информацию была передана вам при заключении договора на ремонт коляски.

В целом, если согласно условиям договора обязательства по ремонту коляски должны были быть выполнены за определенный период времени, то несоблюдение этого срока может являться нарушением договора на оказание услуг. В таком случае, статьи, которые применимы для решения вопроса о возврате средств, могут включать в себя:

• статья 779 Гражданского кодекса РФ о невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательства;
• статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на получение своевременной и полной информации о характеристиках товара, условиях его приобретения и использования, а также о порядке и сроках выполнения работ;
• статья 1102 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных договором.

Также следует отметить, что сроки выполнения ремонта в определенных случаях могут быть увеличены вследствие обстоятельств непреодолимой силы (в том числе эпидемических ограничений), однако это не означает, что такие сроки могут быть неопределенно продлеваемыми.