Шуруповёрт Makita: заказ и доставка в Нижний Новгород. Подпадает ли посылка под подозрение? Решение автора и SMS угроза.

"Как поступить в случае получения посылки, о заказе которой ничего неизвестно, оплатить выкупную сумму в размере 5140 рублей, если почта считает ее подозрительной, или отказаться от получения и рисковать попасть в Федеральную базу неблагонадежных покупателей?"

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Судя по описанию проблемы, возможно, вы стали жертвой интернет-мошенников. Я рекомендую вам сначала убедиться, что заказ был действительно сделан вами. Если это так, и вы уверены, что хотите получить эту посылку, то можете выкупить ее и проверить ее содержимое в присутствии свидетеля или работника почты. Если вы обнаружите, что получили не то, что заказывали, то можете обратиться в правоохранительные органы, такие как полиция или Федеральная служба судебных приставов, для защиты своих прав и интересов. Однако, если вы не уверены в законной природе этого заказа, я не рекомендую выкупать эту посылку, чтобы не стать участником мошеннической схемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию о покупке товара (если она имеется) - это может быть настоящий документ или электронное письмо, подтверждающее совершение покупки в интернет-магазине.

  2. Документы, подтверждающие то, что вы не получали от интернет-магазина адреса и контактных данных для связи и принятия заказа, если вы обращались в магазин с вопросами об этом.

  3. Уведомление о поставке/доставке товара - это уведомление должно содержать информацию о транспортной компании/курьерской службе, телефоне и адресе для связи, а также информацию о стоимости товара и доставке.

  4. Уведомление/документы, выданные Нижегородским почтовым отделением или сотрудниками Федеральной службы безопасности, которые содержат информацию о прибытии посылки и необходимости ее выкупа.

Если у вас возникли подозрения на мошенническую деятельность со стороны интернет-магазина, то вам также могут пригодиться дополнительные документы, подтверждающие ваше обращение за помощью к компетентным органам, таким как ЗАО "Российские почты", Федеральной антимонопольной службе или Роспотребнадзору.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ (Оплата товара по договору купли-продажи);

  • Статья 1027 Гражданского кодекса РФ (Ответственность продавца за недостатки товара);

  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Право потребителя на безопасность продукции);

  • Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Ответственность продавца за недостатки товара);

  • Статья 14 Федерального закона "О рекламе" (Запрещение использования запрещенной рекламы).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы