Шумные соседи сверху: как вернуть деньги или поменять квартиру и кто несет ответственность?

В данной ситуации ответственность за невозможность использования квартиры по назначению (т.е. для отдыха и ночного сна) несут соседи, которые создают шум. Продавцы, как физические лица, не несут ответственности за действия соседей в будущем и не могут предоставить гарантии на бесшумное соседство. Однако, если в ходе сделки продавцы скрыли информацию о проблемных соседях, то покупатель имеет право на возмещение убытков с их стороны, включая затраты на ремонт и стоимость жилья. Также можно обратиться в суд с требованием о прекращении шумных действий и возмещении упущенной выгоды (т.е. ущерба, нанесенного невозможностью пользоваться квартирой). В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации по данному вопросу и разработки стратегии дальнейших действий.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и Закону "О защите прав потребителей". При этом необходимо учитывать, что в данной ситуации физическое лицо выступает в качестве продавца.

В первую очередь следует обратиться к продавцу с требованием об устранении имеющихся проблем. Если продавец не соглашается отвечать на ваше требование или его ответ не удовлетворяет вас, то можно обратиться в суд с заявлением о возмещении морального и материального ущерба, причиненного в результате нарушения продавцом договора купли-продажи. При этом необходимо доказать, что продавец не сообщил вам об этой проблеме и скрыл ее сознательно.

Также можно обратиться в жилищную инспекцию или санэпидемслужбу, которые в свою очередь могут провести проверку и выдать рекомендации, а в случае необходимости принять административные меры в отношении соседей, причиняющих вред вашим правам и интересам как потребителям жилищных услуг.

В целом, для решения данной ситуации необходимо провести комплекс мер, которые могут быть юридическими, организационными, техническими и психологическими. Каждый случай уникален и требует индивидуального подхода, поэтому вам лучше обратиться к компетентным юристам для получения профессиональной помощи в данном вопросе.

Статья 470 ГК РФ "Обязанность продавца передать вещь" и статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителей). Также возможно применение статей 301 и 302 ГК РФ об ответственности за недостатки проданной вещи.