Школьные брюки с жилеткой: проблемы с качеством. Кто прав?.

"Я купила недорогие школьные брюки с жилеткой три недели назад, но ткань начала закатываться и я принесла их назад в ношенном виде. Я требую вернуть деньги и грозюсь судом. Права ли я в этой ситуации?"

| Милан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Покупательница не имеет права требовать возврат денег из-за того, что ткань начала закатываться через 3 недели после покупки недорогих школьных брюк с жилеткой. Согласно статье 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец не несет ответственности за недостатки товара, если эти недостатки возникли по вине потребителя или по причинам, возникшим после перехода опасности случайной гибели или повреждения вещи к потребителю. В данном случае, если ткань начала проблемы через 3 недели, это может свидетельствовать о неправильном использовании товара со стороны покупателя. Кроме того, при покупке недорогих товаров не следует ожидать высокого уровня качества и долговечности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:
1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт покупки брюк с жилеткой
2. Свидетельства о качестве товара, предоставленные продавцом, если таковые имеются
3. Документы, подтверждающие правильное использование товара со стороны покупателя

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы