СДЭК отказывается выплачивать компенсацию за задержку груза.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6024711
СДЭК потерял мое отправление, так как сотрудник перепутал накладные и отправил мою посылку в другой город. Когда посылка нашлась, ее зарегистрировали в системе под другим номером. Технически указанные сроки доставки второго отправления были соблюдены, но фактически я получила отправление с десятидневной задержкой, и по этой причине СДЭК отказывается выплачивать мне компенсацию. В итоге мои планы были нарушены из-за ошибки СДЭКа, а никакую компенсацию я не могу получить, потому что по документам у них все чисто. Подскажите, пожалуйста, как быть в этой ситуации?
Ответы юристов (1)
СветланаЧтобы предъявить требования, нужно составить письменную претензию. Её составляют в двух экземплярах: один подают в организацию, а второй с отметкой о принятии остаётся у клиента. Если служба доставки не принимает претензию, её нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением о принятии. Если служба доставки отказывается выполнять требования добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор. Орган должен провести проверку и при выявлении нарушений привлечь службу доставки к ответственности.В случае отказа и Роспотребнадзора, клиент вправе обратиться в суд с исковым заявлением
Чтобы предъявить требования, нужно составить письменную претензию. Её составляют в двух экземплярах: один подают в организацию, а второй с отметкой о принятии остаётся у клиента. Если служба доставки не принимает претензию, её нужно направить по почте заказным письмом с уведомлением о принятии. Если служба доставки отказывается выполнять требования добровольно, можно обратиться в Роспотребнадзор. Орган должен провести проверку и при выявлении нарушений привлечь службу доставки к ответственности.В случае отказа и Роспотребнадзора, клиент вправе обратиться в суд с исковым заявлением
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы