Счетчик без пломбы: виновата организация или процедурная ошибка?

1) В соответствии с законодательством бытовые потребители газа обязаны регулярно производить расчеты с организацией, обеспечивающей газоснабжение. Однако, если в процессе установки газового счетчика были допущены нарушения со стороны газоснабжающей организации, в результате чего были предоставлены некорректные данные о потребляемом газе, потребитель вправе обратиться за защитой своих прав и интересов, включая, возможно, гражданское исковое производство.

2) Жалоба может быть подана в территориальный орган Роспотребнадзора по месту нахождения потребителя. В ходе проверки будут установлены обстоятельства данного случая, в том числе, правомерность действий газоснабжающей организации и возможность перерасчета оплаты за потребленный газ.

Для решения данного вопроса, вам может потребоваться следующие документы: - Квитанция за потребленный газ и ее детальная расшифровка; - Копия договора на оказание услуг по газоснабжению; - Копия акта установки газового счетчика и пломбы; - Копия запроса в горгаз о причинах начисления суммы по среднему тарифу; - Запись разговора с женщиной из горгаза об их обязательствах по опломбированию счетчика в течение 5 рабочих дней.

Относительно вопроса: 1) Вы можете обратиться в горгаз с требованием возместить вам неправомерно взимаемую сумму за использование газа без опломбированного счетчика, доказав, что вы не были предупреждены о необходимости уплаты среднего тарифа за использование газа без пломбы. 2) Если горгаз откажет вам в возмещении, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия горгаза. Также вы можете подать жалобу в Комитет по тарифам вашего города или области, если имеется такая организация, которая регулирует тарифы на газ.

1) Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 309 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков, причиненных неправомерными действиями или бездействиями); - статья 12 Федерального закона "О газоснабжении в Российской Федерации" (о праве потребителей газа на точность и надежность учета газа, а также на отказ от оказания услуг по учету газа, если опломбирование счетчика не выполнено в установленный срок). 2) Для обращения с жалобой можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Также можно обратиться в офис газовой компании с письменным заявлением о споре и запросом документов, подтверждающих начисления. Если спор не будет разрешен, можно обратиться в Федеральную службу по тарифам (ФСТ России).