Счёт в Почта банке блокирован: причины и как получить пенсию. Действия в случае отказа банка

Почему была заблокирована карта моего отца в Почта банке, на которую поступали пенсия и заработная плата, и на которую он несколько раз проводил операции по интернет-банку своей жене, а также оплачивал д/с и ком.платежи и снимал наличность в банкомате суммами от 1000 до 10000 рублей, и как теперь получать пенсию и проводить операции, если банк не примет действий после заявления, которое было написано сегодня?

| Владлен, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Заблокировка карты может быть вызвана различными причинами, например, частой сменой IP-адреса при использовании интернет-банка, подозрительными транзакциями или сомнительными операциями. Если банк заблокировал карту, необходимо обратиться в отделение банка и выяснить причину блокировки. Если причина не имеет оснований, то банк может разблокировать карту или выдать новую. Если же банк отказывается разблокировать карту, необходимо обратиться в суд или к Роспотребнадзору. В любом случае, дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации. Чтобы получать пенсию в случае блокировки карты, рекомендуется обратиться в отделение банка, где можно получить наличные или открыть счет, куда будет перечисляться пенсия.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Заявление о блокировке карты, которое было подано в банк для выяснения причин блокировки.
  2. Документы, подтверждающие личность отца, такие как паспорт или другие удостоверения личности.
  3. Документы, подтверждающие право отца на получение пенсии и заработной платы, например, решение суда о назначении пенсии или трудовой договор.
  4. Документы, подтверждающие проводимые операции, такие как квитанции об оплате за услуги и коммунальные услуги, которые были оплачены с данной карты, или чеки о снятии наличных средств.
  5. Возможно, потребуется дать объяснения о проводимых операциях по карте.

При невозможности получения доступа к счету по причине блокировки карты необходимо обратиться в отделение банка с вышеперечисленными документами и подробным объяснением ситуации. В случае отказа банка в разблокировке карты можно обратиться в Межведомственную комиссию по рассмотрению споров между банками и клиентами или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1970 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 860, 861); - Федеральный закон "Об операциях с денежными средствами" (статьи 6, 7, 8, 9, 10); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.3, 15.27, 15.28); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159.4, 174.1, 174.2, 194.1).

Применительно к данной ситуации, возможны следующие причины блокировки карты: - подозрение в мошенничестве; - несоответствие платежей профилю счета или операционной активности клиента; - подозрение в отмывании денег и/или финансировании терроризма.

Для получения пенсии можно воспользоваться услугами других банков или получать пенсию наличными на почте. Если банк не принимает действий, можно обратиться в Центральный банк России, МФЦ или государственный орган, который контролирует банковскую деятельность.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы