Счёт пени от управляющей компании ЖКХ: жильцы уведомлены не были, компания кидает письма в ящик

Согласно законодательству Российской Федерации, если управляющая компания ЖКХ хочет выставить счет пени, она должна предварительно уведомить об этом должника. Это может быть сделано через почту, электронную почту, смс-уведомления и другие доступные способы связи. Если управляющая компания утверждает, что отправляла уведомления, но они были недоставлены, это не освобождает ее от ответственности за невыполнение обязательств по уведомлению должника. Поэтому, если должник не получал уведомления о задолженности и пени за три года, управляющая компания не может выставить счет пени без предварительного уведомления.

Для решения данного вопроса необходимо будет ознакомиться с договором управления многоквартирным домом/жилым фондом, который заключался между управляющей компанией и собственниками/арендаторами жилья. В нем должны содержаться условия о порядке взимания платежей, и о штрафных санкциях за неоплату в срок. В случае если такие условия предусмотрены в договоре, и денежные средства погашения задолженности на счет поступили, то управляющая компания вправе выставлять платежные документы с указанием суммы задолженности и суммы пени в соответствии с условиями договора.

При этом, уведомление о возникшей задолженности, пени и штрафных санкциях должно быть направлено управляющей компанией собственнику/арендатору жилья по указанному адресу, который был озвучен в договоре. В случае если управляющая компания не могла добраться до адресата по указанному адресу или нарушала сроки направления уведомлений, это не может служить основанием для выставления платежных документов с суммами задолженности по платежу и пеням.

Для более точной оценки ситуации необходимо ознакомиться с договором, уточнить правомерность списания средств со счета и предоставления уведомления об этом, имеется ли официальный документальный обмен собственниками/арендаторами при взыскании пени и штрафных санкций в соответствии с договором управления, а также уточнить дальнейшие детали с владельцами/арендодателями квартир в данном доме/жилом фонде.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - Статья 4. Право на защиту интересов в сфере обращения с товарами (работами, услугами) - Статья 18. Защита прав потребителя в сфере жилищных отношений - Статья 21.2. Ответственность продавцов за недостатки товаров

Статьи Гражданского кодекса РФ: - Статья 309. Пени (штрафные санкции) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при заключении договора - Статья 310. Установление пени договором

При определении возможности выставления счета пени за ЖКХ также необходимо ознакомиться с соответствующим договором между управляющей компанией и потребителем, в котором должны быть определены порядок уведомления о задолженности и права и обязанности сторон.