Сбербанк списал деньги с карты ребенка без разрешения на погашение кредита: нарушение закона? Куда обратиться для решения проблемы

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, производить списание денежных средств с банковской карты физического лица без его согласия и без решения суда незаконно. Следовательно, если разрешение на списание средств не было дано вами, то это действие Сбербанка является незаконным. Если вы уже обращались в банк с требованием вернуть списанные средства и получили отказ, то следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, которые были произведены без вашего согласия.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться к следующим документам:

1. Договор кредита с Сбербанком, который должен содержать информацию об условиях погашения кредита и порядке списания средств с карты заемщика.

2. Выписку по карте Сбербанка, из которой следует, что выплаты от государства были перечислены на карту ребенка, а не на счет кредита.

3. Письменное обращение к Сбербанку с просьбой о возврате удержанных сумм и подтверждение отказа на обращение.

По Российскому законодательству, банк не имеет права списывать денежные средства, кроме как с согласия владельца карты или в случае прямого требования со стороны судебных органов. Однако, если в договоре кредита предусмотрено право банка на самостоятельное списание денег, то такое действие не противоречит закону, при условии, что заемщик был уведомлен об этом заранее.

Следующим шагом можно обратиться в регулирующие органы (например, Центробанк) с жалобой на действия Сбербанка, а также обратиться в суд для защиты своих прав и возврата удержанных сумм.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Причинение убытков при исполнении договора" и Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации "Погашение долга денежными средствами" применимы для решения данного вопроса. В случае нарушения прав потребителя, последний может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.