Сбербанк и коллекторы: что происходит и как решить ситуацию

Что делать, если сотрудники Сбербанка не могут дать однозначного ответа на вопросы о коллекторах, а банк продал договор о коллекторском обслуживании? Может ли банк помочь мне разобраться в этой ситуации?

| Данила, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам следует обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка для получения точной информации о ситуации с договором и коллекторами. Они должны предоставить вам документы, подтверждающие продажу договора и могут дать разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если ваши права были нарушены, необходимо письменно составить жалобу и обратиться в органы надзора, такие как Центральный банк России или Роспотребнадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора с Сбербанком
- Документы, подтверждающие продажу договора и ваше отношение к нему
- Письменная жалоба
- Документы, подтверждающие нарушение ваших прав

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:
- Статьи 401-404 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся выполнения договорных обязательств
- Статьи 14, 17, 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', касающиеся защиты прав потребителей
- Статьи 286, 327 Налогового кодекса Российской Федерации, касающиеся обязанностей банка по предоставлению информации о сделках

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы