Решение задолженности в банке: как убедиться в идентификации сотрудника и безопасности встречи?

Добрый день! Идти на данную встречу потенциально опасно. Вам следует не предоставлять никакие документы без уверенности в том, что звонивший действительно является сотрудником банка. В данном случае рекомендуется обратиться непосредственно в отделение банка, которое обслуживает вашу задолженность, и проверить, действительно ли данный сотрудник совершал звонок и действительно нуждается в предоставлении документов. Также, стоит отметить, что клиенты банка имеют право на получение уведомления о задолженности в письменной форме, а не только по телефону.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса, включают копию письменного уведомления о задолженности, запись разговора (диктофон или иной аудиозаписывающий устройство), а также все имеющиеся письменные доказательства, связанные с данной ситуацией (например, письма или смс-сообщения от банка).

Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации: требования, основанные на обязательстве, могут быть совершены от имени и в интересах должника не только самим должником, но и его представителями или уполномоченными им лицами. В данном случае, если звонивший является сотрудником банка, он может осуществлять требования по погашению задолженности от имени и в интересах банка. Однако, для установления личности сотрудника и его полномочий необходимо предоставление соответствующих документов, удостоверяющих его статус и полномочия.