Решение проблемы задолженности по кредитной карте: отсрочка, перекредитование, частичная оплата | Советы от бывшего клиента банка

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, банк не вправе угрожать или оскорблять клиента и должен предоставлять ему информацию о своих условиях. Если Вас оскорбляют или угрожают, то Вы можете обратиться в банк (желательно письменно) с жалобой на сотрудников, которые Вас оскорбляют или угрожают. Если Вы не можете выполнить платежи по кредитной карте, то Вы можете обратиться в банк с просьбой о реструктуризации или перекредитовании Вашей задолженности. Если банк не готов предоставить Вам такие услуги, то Вы можете попросить об отсрочке платежа. Если банк откажет Вам в таких услугах, то Вы можете подать заявление на пересмотр условий договора кредитной карты. Если банк передаст Ваше дело в коллекторскую компанию, то Вам необходимо принять меры для защиты своих прав и интересов, включая возможность обращения в суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о выдаче кредита/кредитной карте, выданный банком.

2. Выписка из счета за период задержки оплаты.

3. Корреспонденция между вами и банком, включая записи телефонных разговоров.

4. Банковские заявления на перекредитование или отсрочку платежей.

С учетом того, что банк угрожает вам передачей дела коллекторам, вам необходимо принимать действенные меры для решения данного вопроса. Можете обратиться в юридическую консультацию, где вам предоставят юридическую помощь и подскажут наилучшие действия в вашей ситуации. Также стоит запомнить, что угрозы со стороны кредитора их сотрудников могут рассматриваться как давление на заемщика и являться нарушением закона.

Статьи 4. Гражданский Кодекс Российской Федерации; 395, 396, 397, 398, 399, 401, 404, 405, 406, 407, 408, 421, 808, 818.1, 818.2, 819, 820, 824, 831.1, 831.2, 831.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.