Решение проблемы с затоплением кухни: вызов аварийной службы и замена трубы на верхнем этаже

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если затопление произошло в результате несвоевременного и/или некачественного выполнения ремонтных работ у соседа, то последний несет ответственность за причиненный ущерб. Однако, если причиной затопления явилась неисправность в общедомовых коммуникациях, то ответственность несет управляющая компания или орган местного самоуправления.

Что касается вопроса о сумме за аварийный вызов, то правомерность такого требования зависит от условий договора с аварийной службой и от законодательства, регулирующего такие услуги. Если была оказана услуга вызова аварийной службы на основании законодательства и/или договора, то возможно требование оплаты. Однако, необходимо уточнить условия договора и/или применимые нормы законодательства для более точного ответа на этот вопрос.

Для решения вопроса необходимо получить следующую документацию:

1. Копия договора на замену труб у соседки на верхнем этаже;
2. Копия документов, подтверждающих произведенные работы по замене труб;
3. Копия запроса в аварийную службу или другое подтверждающее документальное подтверждение вызова службы;
4. Справка о причинах затопления и об ущербе, принесенном вам в результате затопления.

Относительно платы за вызов аварийной службы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.10.2011 № 861 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" плата за услуги связи не может превышать установленных в соответствии с законодательством РФ тарифов. Если аварийная служба подключена к телефонной сети, то ее услуги также регулируются вышеупомянутым Постановлением. В данном случае решение о правомерности платежа зависит от конкретных обстоятельств.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 1064 "Обязательства при причинении вреда имуществу") - Жилищный кодекс Российской Федерации (статьи 155 "Обязанности собственника помещения" и 156 "Обязанности жильцов") - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 "Договор на оказание услуг" и 25 "О предоставлении потребителю отсрочки или рассрочки платежа") - Решение Правительства РФ от 13.09.2005 N 536 "Об утверждении Правил вызова и оказания услуг аварийных служб по ликвидации аварий на водопроводах и канализации" (статьи 4 и 6).