Решение проблемы с заблокированным Киви кошельком: перевод зарплаты, детских пособий и оплата коммунальных услуг и других расходов

Здравствуйте. Если Ваш кошелек заблокирован, Вам следует обратиться в службу технической поддержки Киви Кошелька для уточнения причины блокировки и дальнейших инструкций по разблокировке. Вам было запрошено предоставление дополнительных документов, таких как фото с паспортом и объяснительной записи, однако ответа от операторов Киви Кошелька Вы пока не получили. В данной ситуации я советую Вам продолжать общение с представителями службы поддержки и запрашивать информацию о решении Вашей проблемы. Если дело не получится уладить добровольно, Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует обратиться в службу поддержки электронного кошелька QIWI, чтобы уточнить причину блокировки и какие действия нужно предпринять для ее снятия. Следует также иметь при себе документы, подтверждающие ваши расчеты с помощью киви кошелька: квитанции об оплате за детский сад, коммунальные услуги, чеки о покупке продуктов и вещей, а также выписки из банковских счетов, подтверждающие перечисление зарплаты, детских пособий и возврат долга. В случае возникновения проблем с блокировкой, рекомендуется обратиться к знающему юристу или к специалисту в области финансового права.

Статья 1194 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор электронного платежа".

Статья 21 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" - право граждан на безопасность информации в информационных системах.

Статья 13 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на предоставление качественной и безопасной продукции (в том числе услуг).

Статья 6.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая регулирует административную ответственность в случаях нарушения правил проведения электронных платежей.