Решение проблемы с протеканием у соседей и крестовиной: безопасный ремонт и оплата, ответственность за плитку и завершение работ ЖЭКа

Согласно законодательству Российской Федерации, ответственность за содержание и ремонт общих элементов жилого дома, включая крестовины, возлагается на управляющую организацию или жилищно-эксплуатационную организацию (ЖЭК). Таким образом, расходы на ремонт крестовины должны быть покрыты за счет данных организаций, а не владельцев квартир.
Относительно сноса или переделки плитки, необходимо руководствоваться нормативами и правилами, установленными ЖЭКом или управляющей организацией. Если ремонт крестовины приведет к необходимости сноса или изменения плитки, ЖЭК или управляющая организация должны предоставить информацию о порядке и условиях проведения таких ремонтных работ.
Уточните у ЖЭКа или управляющей организации, чтобы получить конкретную информацию о необходимых документах и процедуре выполнения работ.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Договор найма или договор купли-продажи квартиры;
- Документы, удостоверяющие право собственности на квартиру;
- Правила содержания и ремонта общих элементов жилого дома, установленные управляющей организацией или ЖЭКом;
- Заявление на ремонт крестовины и запрос на информацию о порядке и условиях проведения работ.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 36 Жилищного кодекса Российской Федерации: Обязанности управляющей организации по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
- Статья 152 Жилищного кодекса Российской Федерации: Права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме.
- Статья 157 Жилищного кодекса Российской Федерации: Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.