Решение проблемы с недостающей упаковкой при доставке мебели: правовая ответственность и порядок действий

В данной ситуации суд будет руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и законом о защите прав потребителей. В соответствии с Гражданским кодексом, продавец обязан передать товар покупателю в полном объеме, как он был оговорен в договоре купли-продажи. Если товар был передан в неполной комплектации, следует доказывать, что недостающая часть товара была передана покупателем обратно продавцу, например, оставлена в подъезде. Если таких доказательств нет, то суд может признать, что недостача товара произошла по вине продавца и обязать его предоставить недостающую часть или возместить стоимость. Однако, в данной ситуации стороны могут попытаться договориться между собой о возможных вариантах урегулирования спора.

В данной ситуации понадобятся: акт приема-передачи товара, документы подтверждающие доставку, возможно требование предоставить дополнительные доказательства (фотографии, свидетельские показания, другие подтверждающие документы). Если стороны не смогут разрешить спор между собой, возможно потребуется обращение в суд.

Статья 458 Гражданского кодекса РФ, статьи 20, 30, 35, 37, 45, 47, 53, 54 закона о защите прав потребителей