Решение проблемы отсутствия вложения в ценном письме: как найти документ и уведомить адресата

Как мне узнать о местонахождении нужного документа, если в отправленном мною ценном письме не оказалось нужного документа и не ясно, с кого и как спрашивать об этом, учитывая, что последним, кто запечатывает письмо после сверки описи, является почтовый работник, и вероятно, почтовый работник по невнимательности не доложил документы в конверт? Кроме того, как мне отчитаться перед адресатом, который отправил акт вскрытия письма?

| Фёдор, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 925 Гражданского кодекса Российской Федерации, ответственность за сохранность отправлений на почте возлагается на почтовую организацию. Вам как отправителю следует обратиться в почтовую организацию, в которой было отправлено письмо с целью выяснить обстоятельства его потери. Далее, в соответствии со статьей 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, почтовая организация обязана возместить убытки, причиненные потерей или повреждением отправления, за исключением случаев, когда потеря или повреждение произошли по вине отправителя или получателя. Поэтому, в случае потери важного документа, необходимо обратиться в соответствующую почтовую организацию с просьбой о возмещении убытков, которые Вам были причинены в результате произошедшего инцидента.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Опись вложений, подписанная отправителем и почтовым работником;
  2. Копия отправленного ценного письма с отметкой почтового работника о его запечатывании;
  3. Акт вскрытия письма, составленный адресатом.

При возникновении проблем с получением необходимых документов или возникновении конфликта с адресатом рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на данной проблематике, для консультации и разрешения вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Свидетельство о направлении ценного письма с описью вложений. В нем должны быть указаны данные отправителя и получателя, дата отправления и номер отправления.

  2. Документ об описи вложений, который вы составляли при отправлении письма. В нем должны быть перечислены все вложения.

  3. Акт вскрытия письма, составленный адресатом.

  4. Документы, которые должны были быть отправлены в письме, но которые не были найдены при вскрытии письма.

  5. Документ, подтверждающий ваше обращение в почтовую организацию с жалобой на недоставку документов.

На основании этих документов вам следует обратиться в службу почтовой связи, чтобы выяснить обстоятельства произошедшего инцидента и выяснить, как быстро можно поставить получателя в известность о произошедшем инциденте и о способе восстановления объективной стоимости пропущенных документов. Если вы не получите удовлетворительного ответа от почтовой организации, вам следует обратиться в суд, чтобы защитить свои права.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 963 "Ответственность почтовой организации за утерю или повреждение отправляемых почтовых отправлений" Статья 965 "Выдача пересылочных почтовых отправлений адресату" Статья 967 "Сохранность пересылаемого почтового отправления в период его перемещения"

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, возможно, могут быть применимы следующие статьи:

  • Статья 960 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательства по перевозке груза";
  • Статья 1059 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве";
  • Статья 167 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказывание по делам гражданских дел";
  • Статья 1208 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за потерю или порчу груза";
  • Статья 1264 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору перевозки груза".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы отправляли письмо через почту, Вам следует обратиться в службу доставки с претензией и предъявить своё требование об установлении обстоятельств произошедшего инцидента с недоставленным документом. В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, почтовая организация несет ответственность за сохранность отправления до его доставки адресату. Таким образом, при наличии аргументов в пользу своей позиции, Вы вправе требовать возмещения убытков, причиненных Вам недоставлением документа. Если Вы предоставите доказательства того, что документ был отправлен и должен был быть доставлен адресату, который в ответе предоставил акт вскрытия письма, то он может обратиться в почтовую организацию за разрешением данной проблемы. В случае невозможности доставки недостающего документа Вы можете рассмотреть и другие варианты решения данной ситуации, например, предоставление копии документа адресату в электронном виде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы