Решение проблемы отсутствия отопления в многоэтажном доме: получение льгот или отказ от отопления

Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к органам местного самоуправления, ответственным за коммунальные услуги. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, гражданин может обратиться в жилищную инспекцию или суд в случаях, когда организации, оказывающие коммунальные услуги, не исполняют свои обязанности. Для получения льгот по оплате коммунальных услуг, необходимо обратиться в социальную службу, ответственную за предоставление таких льгот в проживающих на территории обслуживаемого дома.

В данной ситуации необходимо обратиться в жилищную инспекцию или в суд и предоставить следующие документы: 1. Заявление о проблеме с отоплением и водопроводом. 2. Документы, подтверждающие факт отсутствия отопления и неисправности водопровода, например, акты узловых комиссий или заключения технической экспертизы. 3. Договор аренды квартиры или свидетельство о праве собственности на квартиру. По результатам проверки инспекторы примут решение об установлении льготного тарифа на услуги связанные с отоплением и водопроводом или примут меры, в соответствии с законодательством Российской Федерации, в отношении управляющей компании или ресурсоснабжающей организации.

Статья 769 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства централизованного поставщика услуг по теплоснабжению), статья 562 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязательства по предоставлению жилого помещения), статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" (права потребителя на качественную услугу).