Решение проблемы неполучения и передачи жалобных писем через отделения почты

За подобные ситуации отвечает судебная практика. В соответствии с Законом "О почтовой связи" отправителю письма разрешено отправить заявление в адрес ответственной организации, в данном случае ГИБДД и прокуратуры, в котором требуется от них принятие мер по урегулированию ситуации. Если после такого заявления проблема не будет решена, заявитель может подать жалобу в суд, требуя восстановления своих прав на получение услуги почтовой связи.

Для решения этого вопроса следует обратиться в уполномоченный орган по контролю за работой почтовой связи - Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и направить им письменное заявление о нарушении прав на отправку/получение почтовых отправлений. В заявлении следует указать факты и обстоятельства, подтверждающие задержку или отказ в получении заказных писем, а также приложить копии соответствующих документов (например, квитанции об отправке писем и доказательства доставки). При рассмотрении заявления Роскомнадзор вправе проводить проверку и принимать меры к восстановлению нарушенных прав.

Статья 11.1 Федерального закона от 10.01.2003 N 8-ФЗ "О почтовой связи".