Решение проблем с Сбербанком: перенос рассмотрения, двойные смс и причины претензии

К сожалению, на основании предоставленной информации, ответить на ваш вопрос я не могу. Необходимо получить дополнительные данные о содержании претензии и обстоятельствах ее предъявления, а также о правовой основе и основаниях для переноса рассмотрения претензии Сбербанком. Однако, если ваши права как потребителя были нарушены, то у вас есть возможность обратиться в судебный орган для защиты своих интересов. В данном случае для получения более точного и конкретного ответа следует обратиться к опытному юристу.

Для решения данного вопроса, вам потребуется иметь следующие документы:

1. Копию претензии, которую вы отправляли в Сбербанк от 11 февраля под номером 200211-0780-857500;
2. Копию ответа Сбербанка на вашу претензию, если таковой имеется;
3. Любые другие документы, относящиеся к данному случаю, включая платежные документы, контракты и т.д.

Причины рассмотрения вашей претензии и переноса даты зависят от конкретных обстоятельств вашего случая. Возможно, Сбербанк работает над решением вашей проблемы, или же имеются какие-то юридические или финансовые сложности, требующие дополнительного времени для рассмотрения. Количество времени, необходимое для решения вопроса, может также зависеть от сложности дела и других факторов.

Конкретные статьи закона, применимые для решения данного вопроса, не указаны. Однако, возможно, для решения вопроса можно обратиться к следующим статьям:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 307-316, которые регулируют договоры банковского счета и вклада;
• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", статья 10, которая обязывает банки предоставлять клиентам информацию о порядке рассмотрения их заявлений и жалоб;
• Постановление ЦБ РФ от 24.12.2004 N 266-П "О едином порядке рассмотрения жалоб и обращений физических и юридических лиц, обращений нотариусов, адвокатов и иных лиц кредитной организации, а также порядке рассмотрения обращений Центральным банком Российской Федерации", которое устанавливает правила рассмотрения жалоб на действия банка.