Решение о выплате: какие шаги следует предпринять в случае страхового случая?

Добрый день. При наступлении страхового случая и подаче запроса на выплату, страховая компания обязана рассмотреть заявление и вынести решение в течение установленного законодательством срока. Однако, в некоторых случаях, когда необходимо провести дополнительную проверку и предоставить дополнительную информацию, страховая компания может продлить срок рассмотрения. В данном случае, страховая компания Россгострах сообщила о продлении срока рассмотрения до 31.01.2017 в связи с направлением документов на рассмотрение в компетентные органы. Ждать выплату следует до окончания продленного срока рассмотрения, а в случае неполучения выплаты в установленный срок, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения в судебном порядке.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться:

1. Договор страхования, подтверждающий, что вы являетесь застрахованной стороной.

2. Документы, подтверждающие наступление страхового случая, например, акты осмотра, заключения экспертов, справки от врачей, фотографии повреждений или иные документы, которые могут подтвердить порчу или утрату имущества.

3. Письма от страховой компании, в том числе о продлении срока рассмотрения и возможных причинах задержки.

4. К номеру страхового дела или копия его.

Рекомендуется обратиться в свой районный отдел страховой компании, где вы можете узнать о шагах, которые вы можете предпринять, чтобы необходимые документы были получены и приняты в расчет. Если ваша страховая компания продолжает существование в России, вы можете обратиться в вышестоящий орган, но, как правило, эта мера рекомендуется только в тех случаях, когда все иные попытки решения проблемы в частном порядке оказались неуспешными.

Статьи Закона "О страховании" (№ 4015-1) Российской Федерации, применимые к данной ситуации:

Статья 15. Страховое возмещение и его выплата.

Статья 23. Страховая выплата и сроки ее осуществления.

Статья 34. Основания и порядок отказа в страховом возмещении.