Решение конфликта в ресторане Х5: требования управляющего по оплате посуды в 5 раз дороже - законны ли они?

Какие права имеет управляющий ресторана в требовании оплаты посуды в 5 раз дороже её стоимости и правомерны ли его действия, учитывая случившееся разбитие посуды, отсутствие свидетелей и камер видеонаблюдения, а также то, что клиенты согласны оплатить только стоимость бокалов?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закону «О защите прав потребителей» управляющий не имеет права требовать оплату посуды в "х5" раз дороже от её стоимости. Потребитель обязан оплатить только реальные затраты на ремонт или замену бокала согласно документам, подтверждающим стоимость. Если управляющий требует оплату по другой цене, это может считаться нарушением прав потребителя и не соответствовать законодательству Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть законодательство, а именно: статью 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", статью 456 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также правила внутреннего распорядка ресторана "х5".

Согласно статье 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не вправе требовать оплату товара по цене, превышающей его стоимость. Соответственно, требования управляющего о оплате разбитой посуды в "х5" раз дороже от её стоимости могут быть неправомерными.

В этом случае важно узнать, на какие правила ресторана "х5" ссылаются управляющие при требовании уплаты дополнительных средств. Если управляющие ссылаются на внутренние правила ресторана, то данные правила должны соответствовать законодательству Российской Федерации. Если они не соответствуют законодательству, то это будет являться нарушением прав потребителей.

В случае, если управляющий продолжает настаивать на оплате посуды в "х5" раз дороже её стоимости и не предоставляет законное обоснование своих действий, рекомендуется обратиться в суд или к защитникам прав потребителей для решения данной проблемы.

Для определения реального ущерба, который Вы, как потребитель, должны заплатить за разбитую посуду, рекомендуется нанять независимого эксперта, который оценит стоимость разбитой посуды.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Налоговый кодекс РФ статья 146.2 (Налог на добавленную стоимость. Облагаемые операции. Мера налогообложения при отсутствии цены (платы) на товар (работу, услугу)). Гражданский кодекс РФ статьи 303 (Риск случайной гибели или повреждения имущества), 406 (Вознаграждение за выполненную работу или оказанную услугу), 409 (Ответственность при нарушении условий хранения). Также, вопрос может регулироваться локальными нормативными актами ресторана.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы