Решаем проблемы с просроченной задолженностью по кредитной карте и товарным кредитом

Добрый день! В данной ситуации необходимо обратиться в банк, где были оформлены кредиты, и выяснить причину списания платежей со счета товарного кредита на оплату задолженности по кредитной карте. Возможно, была одобрена программа консолидации долга, и банк согласовал списание платежей с одного кредита на другой. Но в любом случае, рекомендуется получить более подробную информацию у представителя банка и составить расчеты, чтобы определить, сколько именно денег было переведено с товарного кредита на погашение задолженности по кредитной карте, и какова остаточная сумма задолженности по каждому кредиту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Договор о кредитной карте; 2) Договор о товарном кредите; 3) Выписка по счету, на котором отражается задолженность по кредитной карте и оплаты по товарному кредиту; 4) Копии платежных документов, подтверждающих оплату по товарному кредиту; 5) Корреспонденцию с банком по данному вопросу.

Для того, чтобы правильно решить проблему с неплатежеспособностью по кредитной карте и погасить долг по товарному кредиту без ущерба для обеих сторон, необходимо обратиться в банк и попытаться договориться о реструктуризации задолженности. Если банк не желает идти на уступки, то нужно обратиться к юристу или к соответствующему органу государственной власти для защиты своих прав и интересов в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ статья 393 "Платежи от имени должника" - Федеральный закон от 29.06.2004 N 41-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "О кредитных историях" - Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О потребительском кредите (займе)"