Решаем проблему задолженности по кредиту УРСА банка: советы от экспертов

Если банк подтверждает, что кредит был погашен и задолженности не существует, то необходимо оформить запрос в ООО "Кредитэкспресс Финанс" с требованием предоставления доказательств существования задолженности. При наличии документальных подтверждений об оплате кредита, следует предоставить их компании для подтверждения истинной ситуации. Если доказательств от компании не поступает, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться в службу приставов, которая осуществляла взыскание задолженности по кредиту УРСА банка в ноябре 2010 года, и запросить копию исполнительного документа, на основании которого были произведены выплаты. Также необходимо обратиться в ООО "Кредитэкспресс Финанс" с просьбой предоставить документы, подтверждающие возможное наличие задолженности. Если банк подтверждает, что задолженность погашена, то можно также попросить справку об отсутствии задолженности по кредиту в УРСА банке. В случае, если ООО "Кредитэкспресс Финанс" продолжает настаивать на наличии задолженности, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и доказательству отсутствия задолженности.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

• Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 года № 51-ФЗ, статьи 303 и 307;
• Федеральный закон от 2 июля 2010 года № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", статьи 5 и 37;
• Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002 года № 138-ФЗ, статьи 208, 209 и 221.