Решаем проблему с банкоматом: не поступили деньги на карту

По вопросу о том, что банкомат взял деньги, но на карту они так и не поступили, рекомендую обратиться в банк, который является эмитентом данной карты. Необходимо предоставить им информацию о совершенной операции и объяснить ситуацию. Банк будет обязан провести проверку и выяснить, что произошло с деньгами. В случае подтверждения неполучения денег на карту, банк должен будет вернуть вам сумму или предоставить соответствующие документы, подтверждающие операцию.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Паспорт (оригинал и копия); - Копия банковской карты; - Справка о совершенной операции с указанием точного времени и места (получается в банке); - Заявление о претензии к банку с подробным описанием произошедшего.

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона: - Статья 833 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила ответственности банка в случае ошибочного вывода или неполного зачисления денежных средств при выполнении безналичных расчетов; - Статьи 860, 861 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают правила ответственности банка в случае потери или порчи банковских карт.