Ремонт смартфонов по страховке ВТБ24 от 30 тыс. рублей: ожидаемое время на сайте

Когда я сдал свой смартфон за 30 тысяч рублей на ремонт, он был связан со страховым случаем, который я застраховал в ВТБ24. Как долго мне придется ждать, пока мой телефон будет отремонтирован?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Срок ремонта может определяться в договоре страхования или в правилах страхования. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если срок ремонта не был установлен договором или правилами страхования, то он должен быть осуществлен в разумный срок, который зависит от сложности ремонта и наличия необходимых запчастей на рынке. Кроме того, страховщик обязан уведомлять страхователя о сроках ремонта и давать информацию о его текущем состоянии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для составления правовой оценки и решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора страхования с ВТБ24; 2. Документ о заключении договора ремонта вашего смартфона на основании страхового случая; 3. Документы, подтверждающие страховой случай; 4. Документы, подтверждающие размер ущерба и стоимость ремонта; 5. Документ, в котором указаны сроки ремонта, предоставленный Вами сервис-центром.

Срок ремонта зависит от конкретных обстоятельств каждого конкретного случая и указывается в документах об условиях ремонта. Однако, статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что продавец (в данном случае, сервис-центр) должен устранить недостатки товара (в данном случае, ваш смартфон) в разумный срок, который не может превышать 30 дней, если не установлен иной срок в договоре купли-продажи или оказания услуг. Если сервис-центр не удовлетворяет ваши требования или не устраняет недостатки в установленный законодательством срок, вы имеете право на возврат уплаченной за ремонт суммы или на замену товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Конкретные статьи законодательства не применимы к этому вопросу. В данном случае применимо Правило оказания услуг по ремонту техники, устанавливаемое ремонтной мастерской, с которой заключен договор на оказание услуг ремонта. В таком договоре обычно прописывается срок, в течение которого должна быть выполнена работа. Чтобы узнать данные сроки, необходимо обратиться к условиям договора и узнать, соблюдены ли они в данной ситуации. Если в договоре нет сроков выполнения работ, регламентирующих обязательства сторон, то в соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ срок должен быть установлен судом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы