Ремонт ноутбука на Avito: как избежать ложного вызова и остаться довольным результатом.

Что мне делать, если я отказался от услуг по ремонту ноутбука, попросил вернуть его и деньги, а мне сказали, что вернут только после оплаты за ложный вызов, если я звонил по объявлению на сайте Avito, приехал забрать ноутбук, составил договор на 700 рублей, но через час передачи отказался от услуг?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Чтобы принять правильное решение в данной ситуации, вам следует ознакомиться с условиями договора, который вы заключили с компанией, предоставляющей услуги по ремонту ноутбука. Если в договоре указаны условия возврата денежных средств в случае отказа от услуг, то вы можете ссылаться на это при решении проблемы. Если же условия не указаны, то вы можете ссылаться на статью 434 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила договора купли-продажи и предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения. Однако в данной ситуации компания, предоставляющая услуги по ремонту ноутбука, может потребовать оплату за ложный вызов, если действительно были затрачены какие-либо ресурсы на прием заказа и его отмену. Если вы не согласны с потребованной суммой за ложный вызов, то вы можете обратиться за консультацией к юристу или адвокату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

  1. Сохранную расписку и квитанцию договора, подписанные и выданные вами и ремонтной организацией, в которых должны быть указаны условия договора и произведенная оплата.

  2. Сообщения и звонки, которые вы совершали с ремонтной организацией, где должны были быть указаны причины отказа от услуг и возврата денег и ноутбука.

  3. Документы, подтверждающие доказательства того, что вы не делали ложных вызовов и не совершали аналогичных действий, которые могли бы повлечь за собой разовый платеж за это.

На основании этих документов вы можете обратиться в суд, чтобы решить данный вопрос. В рамках процесса будут рассмотрены условия и содержание договора, действительность полученной оплаты и условия возврата ноутбука и денег. Если вы докажете, что ремонтная организация не выполнила свои обязательства по договору, то вам могут быть возвращены деньги и ноутбук, а ремонтная организация будет обязана возместить вам причиненные убытки.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 207 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг". Статья 306 Гражданского кодекса РФ "Возврат имущества, переданного по договору возмездного оказания услуг". Статья 158 Уголовного кодекса РФ "Ложное сообщение об акте терроризма".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы