Ремонт мобильной техники: проблемы с гарантией и несовершеннолетним клиентом

Какие могут быть последствия, если молодая девушка, не достигшая совершеннолетия, далеко не первый раз пользуется социальной сетью VKontakte для договоренности о ремонте мобильного телефона и она в итоге находится на гарантии, а ремонт уже закончен, а также каковы мои права в качестве владельца ИП в этой ситуации?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 26 ГК РФ, сделка признается существенной, если ее стоимость составляет более половины размера предусмотренного законом прожиточного минимума для одного лица на момент ее совершения. В данном случае стоимость ремонта телефона превышает указанную сумму и не может считаться мелкой бытовой сделкой.

Согласно законодательству РФ, ребенок, достигший 14 лет, может самостоятельно распоряжаться своим имуществом без согласия родителей. Поэтому если девушка на момент заключения договора была старше 14 лет, то она была способна заключить договор и не нуждалась в согласии матери.

Однако, в случае, если телефон был находился на гарантии, ИП мог не иметь права проводить ремонт без согласия производителя телефона или матери, являющейся его законным представителем. В этом случае ИП, возможно, нарушил требования гарантийного обслуживания, но решение этого вопроса требует юридической оценки подробных обстоятельств сделки.

Хотя мать девушки обратилась с претензией, требуя вернуть телефон и предоставить обязательство о безвозмездном устранении недостатков, такие требования не являются обоснованными, так как телефон уже был отремонтирован и собран, а также выполнены услуги в полном объеме за согласованную сторонами стоимость.

Если ИП способен доказать, что он предоставил полную и достоверную информацию о том, что после ремонта телефон потеряет заводскую гарантию или что девушка была достаточно взрослой для заключения договора, то он может успешно защитить свои интересы в случае обращения к нему судом или другими компетентными органами.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту мобильного телефона между ИП и заказчиком. 2. Документы, подтверждающие произведенные работы по ремонту мобильного телефона. 3. Документы, удостоверяющие личность заказчика (возможно, если есть, в соответствии с установленными требованиями в области защиты персональных данных). 4. Письмо от мамы заказчика о том, что телефон находится на гарантии и не может быть ремонтирован. 5. Возможно, вы захотите запросить документы на телефон, подтверждающие наличие гарантии на телефон.

Согласно статье 26 ГК РФ, в случае если стоимость сделки является значительной для одной из сторон, данная сделка не может быть считаться мелкой бытовой сделкой. Однако, есть необходимость определить, является ли сумма в 6 300 рублей значительной для мамы заказчика и является ли данная сделка мелкой бытовой сделкой в соответствии с ГК РФ.

В данной ситуации имеет значение также, отвечает ли ИП требованиям ГЗ (Гарантийному Законодательству) о предоставлении полной и достоверной информации о том, что после ремонта телефон потеряет заводскую гарантию.

Следует также уточнить возраст заказчика и права ребенка на распоряжение денежными средствами и личным имуществом.

На основании представленных документов и фактов данной ситуации, вам следует составить обоснованный юридический вывод и предложить возможные варианты решения данного спора в соответствии со стандартами законодательства Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 309 Гражданского кодекса РФ "Сделки, совершенные имеющими ограниченную дееспособность"
  • Статья 364 Гражданского кодекса РФ "Мелкие бытовые сделки"
  • Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Договор на выполнение работы"
  • Статья 495 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности исполнителя"
  • Статья 496 Гражданского кодекса РФ "Оплата работы"
  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности заказчика"
  • Статья 498 Гражданского кодекса РФ "Приемка выполненной работы"
  • Статья 499 Гражданского кодекса РФ "Основания и порядок отказа от работы"
  • Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Договор на оказание услуг"
  • Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при оказании услуг"
  • Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Качество оказываемых услуг"
  • Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность оказывающего услуги"
  • Статья 33 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки оказания услуги"
  • Статья 34 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Цена на оказание услуги"
  • Статья 49 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя требовать возмещения убытков"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы