Как решить юридический вопрос: законность съемки без разрешения в магазине мобильной техники

Действительно, по законодательству РФ съемка видео без согласия личности, на которую направлена съемка, запрещена, за исключением случаев, перечисленных в статье 152.1 ГК РФ. Однако, в данной ситуации, учитывая, что вы не дали свое согласие на съемку, а также не нарушали законодательство РФ, то вы можете подать жалобу на данное нарушение в правоохранительные органы, в частности, в органы внутренних дел. Также вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав на неприкосновенность личности и прекращении незаконной съемки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Письменная претензия, предъявленная клиентом, содержащая информацию о выявленной проблеме с техникой, а также его требования и претензии к организации, в том числе предъявленные по результатам ремонта в прошлом.

2. Логи и записи переписки, связанные с данным клиентом, в том числе по поводу его предъявленных претензий, в социальных сетях или передаче текстовых сообщений.

3. Частные записи, могущие доказывать наличие неправомерного съема на камеру разговора с клиентом без его согласия, в том числе свидетельский показ.

Стоит отметить, что съем на камеру разговора между начальником организации и клиентом без последнего согласия является нарушением конституционных прав и свобод гражданина, в том числе права на тайну переписки и телефонных разговоров. В данном случае вы можете обратиться в суд, подав жалобу в полицию и обратившись к юристу, чтобы пресечь действия нарушителя и защититься от возможного незаконного использования либо дискриминационного применения видео-материала.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина", статья 137.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - "Доказательства по делу", статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Защита персональных неимущественных прав гражданина", статья 6.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".