Ремонт многоквартирного дома: проблемы на лестницах и лифтах. Обратитесь к застройщику для устранения

Если в новом многоквартирном доме, сданном 3 года назад, имеются недоделанный ремонт на лестницах и отсутствие поручней в лифтах, обратиться к застройщику возможно. Согласно Закону Российской Федерации о защите прав потребителей, владельцы квартир имеют право на требование устранения недостатков жилого помещения, возникших в период гарантийного срока. Гарантийный срок для новых домов составляет 5 лет, считая с момента сдачи дома.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Договор купли-продажи квартиры, содержащий условия гарантии на выполнение работ и устранение недостатков;
2. Акт приема-передачи квартиры, где указываются обнаруженные недостатки;
3. Заявление и письменное обращение к застройщику с требованием устранения недостатков, предоставление возможности доступа к квартире для проведения работ.

Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей: право потребителя на требование организации устранения недостатков товара (работы), предъявление требований о возврате уплаченной им суммы за товар (работу) или соразмерного уменьшения этой суммы, а при необходимости возмещение потребителю понесенных им расходов по устранению недостатков товара (работы).