Ремонт компьютера: процессор не загружается, выявлены ошибки. Счет на 18 000 рублей. Как поступить с актом выполненных работ и оплатой?

Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы не согласны с названной суммой ремонта, Вы можете отказаться от подписания акта выполненных работ и запросить подробный расчет стоимости работ. Если Вы не оплатили счет, то сервисный центр может задержать Ваш компьютер. Однако, стоит отметить, что в данной ситуации похоже были нарушены Ваши права как потребителя услуг. Если со мной никто не обговаривал, в известность о работе не ставили, то можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы защитить свои права.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Документ, подтверждающий передачу компьютера в сервисный центр на ремонт (например, квитанция об оставлении устройства на ремонт). 2. Устное соглашение или договор на выполнение ремонтных работ между клиентом и сервисным центром. 3. Документ, содержащий перечень проделанных работ и их стоимость (например, детализированный акт выполненных работ или счет-фактура).

Если клиент не согласен с обнаруженными ошибками и/или суммой ремонта, он может указать свои замечания в акте выполненных работ или оформить письменное заявление о своей позиции. Однако, в случае отказа от оплаты, возможны различные правовые последствия, включая удовлетворение иска через суд. Поэтому рекомендуется в первую очередь попытаться достичь договоренности с представителями сервисного центра.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 702 (обязанность исполнителя сообщать заказчику о проделанной работе);
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 703 (права заказчика при выполнении работ или оказании услуг);
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779 (основания для удержания исполнителем вещей, переданных ему в связи с выполнением работ или оказанием услуг);
• Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 779.1 (порядок удержания исполнителем вещей, переданных ему в связи с выполнением работ или оказанием услуг);
• Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 18 (право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге)), 20 (право потребителя на выбор), 21 (содержание договора), 25 (гарантии и ответственность продавца (исполнителя, изготовителя) за недостатки товара (работы, услуги));
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.8 (нарушение законодательства о защите прав потребителей), статья 19.5 (нарушение установленных правил оказания услуг);
• Уголовный кодекс Российской Федерации, статьи 159 (мошенничество) и 159.1 (коммерческий подкуп).