Ремонт автомобиля на гарантии: как добиться ремонта в нужной СТО или выплаты денег без износа деталей - поиск решения

Добрый день,

Если автомобиль находится на гарантии, то дилер производителя несет ответственность за его качество и должен бесплатно устранить любые неисправности, если они являются фабричными дефектами. Согласно законодательству, гарантийный срок составляет 2 года.

Если вы не согласны с доплатой за ремонт автомобиля или использованием Б/У запчастей, обратитесь в СК с требованием устранить неисправность автомобиля за счет гарантийного обязательства дилера производителя. В случае отказа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Другим вариантом решения данной ситуации может быть поиск альтернативного СТО, где проведение ремонтных работ будет осуществляться без доплаты за запчасти. Однако, следует учитывать, что при этом может быть нарушена гарантия на автомобиль.

Надеемся, наш ответ поможет вам разрешить данную проблему.

Для решения данной проблемы, следует иметь при себе следующие документы:

• Копию договора купли-продажи автомобиля или иного документа, подтверждающего его собственность;
• Копию договора страхования автомобиля (если имеется);
• Копию договора между СК и СТО, которая будет производить ремонт автомобиля;
• Документы производителя автомобиля, подтверждающие гарантийный срок.

Необходимо обратиться в СК для получения консультации или направить заявление с требованием выплаты денежных средств без использования БУ запчастей и согласования СТО. Также можно обратиться в органы государственного контроля и надзора для разрешения спора. В любом случае, решать данную проблему следует через судебный порядок, если переговоры и договоренности не принесут результатов.

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, я могу привести следующие статьи:

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» - Право на безопасность товара и услуги.

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

Статьи 23, 25, 26, 27 и 28 Закона Российской Федерации «О гарантиях для граждан при приобретении товаров» - Гарантийные обязательства продавца.

При решении данной проблемы следует обратиться к указанным статьям законодательства и определить соответствующие права и обязанности продавца и потребителя, а также действия нарушающей стороны.