Реклама в городском справочнике: услуги, оплата, запрос на возврат, неустойка.

Добрый день.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если исполнение обязательства (в данном случае - размещение рекламы в городском справочнике) не было произведено в срок, установленный договором, или отсутствует иной срок его производства, то кредитор (вы) вправе требовать уплаты неустойки за просрочку исполнения.

При этом, уплата неустойки не освобождает должника (ИП) от исполнения обязательства по договору надлежащим образом. Таким образом, Вам, как кредитору, необходимо предъявить требование о выполнении обязательства (размещение рекламы в указанном справочнике) с выделением нового срока исполнения. Если ИП не исполнит обязательство вновь в установленный срок, то Вы вправе требовать уплаты неустойки.

Размер неустойки должен быть указан в договоре и не может превышать 1/150 действительной ставки рефинансирования Центрального банка РФ на момент заключения договора за каждый день просрочки исполнения обязательства. Если размер неустойки не установлен договором, то он определяется судом в соответствии с положениями гражданского законодательства.

С уважением, ваш юрист.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о размещении рекламы в городском справочнике;
2. Доказательства оплаты услуг в соответствии с условиями Договора;
3. Письмо о возврате денежных средств;
4. Корреспонденцию с ИП, если такая имеется;
5. Иные документы, подтверждающие фактические обстоятельства дела.

В соответствии с гражданским законодательством РФ, при задержке исполнения обязательств по договору сторона, которая не исполняет свои обязательства в срок, обязана уплатить другой стороне неустойку (статья 395 ГК РФ). Размер неустойки определяется договором или в соответствии с действующим законодательством РФ.

Если в договоре нет указания размера неустойки, то ее размер может быть определен по общим правилам, установленным статьей 330 ГК РФ. Размер неустойки в данном случае может быть рассчитан в размере 0,1 процента от стоимости рекламы за каждый день просрочки исполнения обязательств.

Поэтому, в Вашем случае, Вы можете требовать и неустойку, и возврат денежных средств в соответствии с условиями Договора, а также все документы, подтверждающие факт неправомерного задержания справочника.

Статьи, которые могут быть применимыми:

1. Гражданский кодекс РФ:

- Статья 307 ("Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по качеству товаров"); - Статья 317 ("Ответственность продавца за задержку передачи товара покупателю").

1. Кодекс РФ об административных правонарушениях:

- Статья 14.19 ("Нарушение правил продажи товаров, требований к их безопасности и качеству товаров").

1. Федеральный закон "О защите прав потребителей":

- Статьи 18 и 19 ("Обязательства продавца (исполнителя) по передаче товара (выполнению работы) потребителю в установленный срок"); - Статья 25 ("Право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества").

1. Решения высших судов:

- Постановление Пленума ВС РФ № 7 от 26.06.2012 года ("О некоторых вопросах, связанных с применением положений главы 25 Гражданского кодекса Российской Федерации").

Относительно неустойки, её размеры и проценты могут отличаться в зависимости от договоренностей сторон и договора. Её рассчитывают, как процент от общей стоимости услуг или товара за каждый день просрочки.