Регулировка и замена уплотнителей окон: все условия и ответы на вопросы заказчиков

1. Бабушка может расторгнуть договор с фирмой в соответствии с условиями договора и законодательством Российской Федерации. В случае расторжения договора, она обязана оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, если это предусмотрено договором. Однако, если бабушка считает, что нарушены ее права как потребителя, она может обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей.
2. При расторжении договора с фирмой, бабушка обязана оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, если это предусмотрено договором. Если стоимость оказанных услуг была завышена, то бабушка может обратиться с жалобой в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав. В случае признания завышенной стоимости услуг, бабушке может быть возвращена часть оплаты. Однако, каждый случай должен рассматриваться индивидуально, и решение по вопросу о выплате оставшихся 5000 рублей будет принято на основании доказательств, представленных сторонами.

Для решения данного вопроса можно использовать следующие документы: - Договор, заключенный между бабушкой и компанией по оказанию услуг по замене уплотнителей и регулировке окон; - Консультации юристов по поводу прав бабушки в данной ситуации; - Правила, установленные законодательством Российской Федерации, относящиеся к договорным отношениям, а также к защите прав потребителей товаров (услуг).

Ответ на первый вопрос: 1. Бабушка может расторгнуть договор с фирмой, так как ей гарантировано право на отказ от услуг в соответствии с п.3 ст.32 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если на момент отказа от услуг исполнитель уже провел какие-либо работы, то она обязана оплатить фактически понесенные им расходы в соответствии с п.2 ст.782 Гражданского кодекса РФ.

Ответ на второй вопрос: 2. Если бабушка отказывается от выполнения услуг после того, как исполнитель уже начал работы, то ей придется оплатить фактически понесенные им расходы в соответствии с п.2 ст.782 Гражданского кодекса РФ. Относительно завышенности стоимости услуг, бабушка может обратиться в суд с требованием об уменьшении стоимости услуг до рыночной стоимости. В качестве доказательств о ее завышенности можно использовать информацию о ценах на аналогичные услуги в других компаниях.

Статьи закона, применимые для решения вопроса:

1. Статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок изменения и расторжения договора".
2. Статья 449 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре (работе, услуге)".
4. Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав".
5. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя".