Регистрация электронного обращения в правительство Ростовской области и сроки рассмотрения гражданских обращений в России

Согласно статье 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", официальные ответы на письменные обращения граждан должны быть даны в течение 30 дней со дня их регистрации. Эти нормы распространяются и на электронные обращения, зарегистрированные в личном кабинете на сайте правительства Ростовской области. Если вам не был дан ответ в течение указанных 30 дней, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с законодательством Российской Федерации, а именно с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и законодательством Ростовской области, а также соответствующими нормативными документами, которые урегулируют рассмотрение электронных обращений граждан.

Нормы ч.1 ст.12 Федерального закона №59-ФЗ устанавливают, что обращения граждан, поступившие в письменной форме, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации, за исключением случаев, когда для рассмотрения этих обращений установлен иной срок в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Что касается электронных обращений, то Федеральный закон №59-ФЗ не содержит специальных норм, регулирующих сроки рассмотрения электронных обращений, однако в ряде случаев законодательством устанавливаются отдельные сроки на рассмотрение электронных обращений.

Так, например, в соответствии с Законом Ростовской области от 10 ноября 2011 года №96-ЗС "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти Ростовской области", электронные обращения граждан рассматриваются не позднее 30 рабочих дней со дня регистрации, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Таким образом, согласно законодательству Российской Федерации, нормы ч.1 ст.12 Федерального закона №59-ФЗ распространяются на электронные обращения только в том случае, если для электронных обращений не установлен отдельный срок рассмотрения в законодательстве Российской Федерации или соответствующем региональном законодательстве.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Часть 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - Часть 2 статьи 12.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".