Разоблачение: термальная вода фирмы Аделейд в магазине Вкус Вилл - маркетинговый ход или обман?

Где можно обратиться, чтобы изменить название на упаковке термальной воды фирмы Аделейд, которая содержит вещества, не входящие в состав термальной воды, а является обычной фильтрованной водой с добавками, и название на упаковке вводит в заблуждение потребителей?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы можете обратиться в Росстандарт с жалобой на нарушение фирмой требований к маркировке товара. Как потребителю, у вас есть право на получение информации о составе продукта, и если вы уверены в наличии некоторых веществ, которые не указаны на упаковке, то это является нарушением закона о защите прав потребителей. Росстандарт может провести проверку и вынести решение о привлечении производителя к ответственности или о внесении изменений в маркировку товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Свидетельства о регистрации права на товарный знак и о регистрации наименования маркировки товара. 2. Договор на поставку товаров между продавцом и производителем. 3. Технические условия на производство и реализацию товаров. 4. Сертификаты качества на продукцию. 5. Свидетельства о государственной регистрации товаров.

Для решения данного вопроса Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для проверки товара на соответствие заявленному составу и наименованию. Также, если на упаковке указана недостоверная информация, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 2 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 14 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "О основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы