Размер и порог начисления пени за некачественную мебель: как защитить свои права в случае проблем и неудовлетворительных предложений продавца

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар (в данном случае мебель), переданный по договору купли-продажи, имеет недостатки (например, сколы, скрип ролика), вы имеете право потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный или соответствующего уменьшения цены (статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если продавец не согласен на Ваше предложение уменьшения цены, вы можете потребовать ее установления судом по месту нахождения продавца, а также требовать возмещения убытков (статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Размер пени устанавливается в соответствии с договором купли-продажи и не зависит от срока, однако он обычно составляет 0,1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, оформленный в письменной форме и содержащий условия продажи товара.

2. Документы, подтверждающие факт передачи товара покупателю: накладные, акты приема-передачи товара и т.д.

3. Претензия покупателя к продавцу, в которой указаны требования покупателя, связанные с качеством приобретенного товара, а также причины, которые являются основанием для предъявления требований (наличие сколов, скрипа ролика и пр.).

4. Ответ продавца на претензию покупателя, в котором содержится его позиция по каждому из требований покупателя.

5. Документы, подтверждающие размер ущерба, причиненного покупателю в результате некачественного товара, например, заключение эксперта, акт оценки ущерба и пр.

6. Законодательные акты, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при купле-продаже товаров (ГК РФ, Закон "О защите прав потребителей" и т.д.).

Ответ на вопрос о сроке и размере пени за некачественный товар можно найти в законодательных актах, упомянутых выше. В соответствии с ГК РФ, покупатель вправе потребовать от продавца устранения недостатков товара, а при невозможности устранения недостатков или несущественности недостатков - соразмерного уменьшения покупной цены или возмещения убытков, причиненных недостатками товара. При этом суд может начислить пеню в размере не более одной трехсотой действительной цены товара за каждый день просрочки выполнения обязательства, если иной размер пени не установлен законом или договором между сторонами.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации регулирует права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества. Согласно данной статье, покупатель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а также вправе потребовать уменьшения цены или безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно или за счет продавца либо возмещения расходов на устранение недостатков товара третьими лицами.

С учетом вышеизложенного, пеня за товар применяется с момента угрозы продавца в письменном виде. Размер пени составляет 1/300 действующей на момент угрозы ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки. Также стоит обратить внимание на статьи 14, 15 и 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".