Расторжение договора с Ростелеком и перерасчет за интернет-услуги на 500 рублей: обзор ситуации и правомерность действий фирмы

Фирма вправе требовать оплату за услуги, которые были оказаны до расторжения договора. Если у вас имеются действительные основания для расторжения договора, например, нарушение условий договора со стороны Ростелеком, то вам следует обратиться в офис фирмы с претензией о неправомерном списании средств и требованием компенсации за моральный ущерб или иные убытки, которые вы понесли в результате этого. При обращении в офис Ростелеком вам могут потребоваться следующие документы: письменное заявление о расторжении договора, доказательства нарушений условий договора, доказательства отсутствия необходимости в использовании услуг Ростелеком в указанный вами период, а также иные документы, подтверждающие ваши претензии. Если офис Ростелеком не предоставляет вам развернутое объяснение по поводу перерасчета, вам также можно обратиться в Государственную инспекцию Роскомнадзора или обратиться в суд на основании закона РФ о защите прав потребителей.

письменное заявление о расторжении договора, доказательства нарушений условий договора, доказательства отсутствия необходимости в использовании услуг Ростелеком в указанный вами период, а также иные документы, подтверждающие ваши претензии

Закон РФ о защите прав потребителей