Расторжение договора купли-продажи из-за отсутствия инструкции на русском языке

Здравствуйте! У меня возникла проблема с товаром, который я приобрел. Я получил две инструкции - одну на иностранном языке и вторую на русском. Товар сломался, и я запросил возврат денег за некачественный товар. Но я не упомянул о том, что мне не предоставили инструкцию на русском языке. Я отказался от проведения экспертизы за счет продавца и забрал товар для проведения экспертизы за свой счет. Хотя экспертизу я не провел, так как это оказалось слишком дорого. Я больше не обращался к продавцу и через три месяца обратился в суд, основываясь на том, что техническая документация передана мне на иностранном языке, что является нарушением закона, и требую расторжения договора купли-продажи и возврата суммы за товар, а также возмещения неустойки и морального вреда. У меня есть коробка изначальной упаковки товара с подробной маркировкой, а также маркировка на самом товаре, содержащая информацию на русском языке о производителе, адресе производителя и импортера, названии товара, сроке годности, назначении товара и максимально допустимых нагрузках. У меня также есть инструкция на русском языке для аналогичного товара от того же производителя, а также сертификат соответствия для данного товара. Поскольку товара уже нет в наличии, я не могу предоставить инструкцию на русском языке в суде. Я лично видел инструкцию на русском языке и передал ее покупателю. Подскажите, будут ли мои свидетельские показания достаточными для удовлетворения моей претензии в суде?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2203 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю товар, сопровождаемый инструкцией на русском языке. В вашем случае, у вас есть свидетельские показания о предоставлении инструкции на русском языке, что будет служить важным доказательством в суде. Однако, для более убедительного рассмотрения вашей претензии, рекомендуется предоставить все имеющиеся доказательства, такие как коробка с маркировкой и маркировка на самом товаре с информацией на русском языке об изготовителе, импортере, названии товара, сроке годности, назначении товара и максимально допустимых нагрузках. Также полезно предоставить инструкцию на русском языке для аналогичного товара от того же производителя, а также сертификат соответствия для данного товара.

При рассмотрении дела суд применит статьи закона о защите прав потребителей, в частности статью 10, в которой указывается, что информация о товаре должна быть представлена на русском языке. В результате суд может принять решение о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за товар, а также возможно возложить на продавца обязанность возмещения неустойки и морального вреда, в зависимости от конкретной ситуации.

Пожалуйста, обратите внимание, что данная информация носит рекомендательный характер и не является юридической консультацией. Для более точного и подробного ответа на ваш вопрос рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2203 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Копия документа, подтверждающего покупку и цену товара
- Свидетельские показания о предоставлении инструкции на русском языке
- Коробка с маркировкой и маркировка на самом товаре с информацией на русском языке
- Инструкция на русском языке для аналогичного товара
- Сертификат соответствия для данного товара

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2203 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 10 Закона о защите прав потребителей: Информация о товаре должна быть представлена на русском языке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы