Раскрытие правды: Обслуживание на турбазе Волжино в Энгельсе не оправдало своей репутации элитности

Добрый вечер, Светлана. Российское законодательство предусматривает ответственность исполнителей за качество предоставленных услуг. В вашем случае вы можете обратиться в тур базу "Волжино" с претензией на ненадлежащее исполнение обязательств и потребовать полного возмещения ущерба, который вы понесли. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" у вас есть право требовать компенсацию за моральный вред. При отсутствии ответа на вашу жалобу на сайте, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы: 1) Копия договора на оказании услуг по проведению свадебного банкета, если такой был заключен; 2) Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату услуг; 3) Копии возможных иных документов, которые Вы считаете необходимыми для подтверждения Ваших претензий к тур базе "Волжино"; 4) Документы по почте, подтверждающие, что вы отправляли жалобу на сайте, например, письмо, свидетельствующее о том, что вы отправили жалобу, а также копии всех ваших соответствующих электронных и иных сообщений, переписки и т.д. Советуем обратиться в юридическую консультацию для получения более подробной информации и конкретного совета относительно данного вопроса.

К сожалению, из Вашего сообщения нельзя достоверно выявить, какой именно правовой вопрос требует решения и какие статьи закона применимы. Если у Вас есть более подробная информация, которую Вы хотели бы обсудить, пожалуйста, предоставьте ее.