Расчёты по горячей воде: как избежать неправомерных долгов и благодаря вернуть свои показания

Добрый день. Для начала, необходимо уточнить условия договора о предоставлении услуг по горячему водоснабжению, заключенного между Вами и генеральной компанией. В частности, надлежит проверить, предусмотрено ли в договоре начисление платежей по среднему или по показаниям индивидуального счетчика.

Если в договоре не указан способ начисления платежей, то генеральная компания не имеет права требовать уплаты за неиспользованные объемы услуг на основании численных кубов. Рекомендую обратиться в генеральную компанию с просьбой предоставить письменные разъяснения по данному вопросу.

Также следует уточнить все обстоятельства произведенной поверки Вашего счетчика и изучить нормативные правовые акты, регулирующие порядок учета коммунальных ресурсов. При наличии нарушений со стороны генеральной компании, рекомендую составить претензию и направить ее в адрес компании с уведомлением о возврате заблокированных платежей.

Если вопрос не урегулируется добровольно, необходимо обратиться в суд с иском о защите Ваших прав и интересов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса следует собрать и предоставить следующие документы:

1. Копию письма, которое Вы направляли директору генеральной компании.

2. Квитанцию с Вашими показаниями счетчика горячей воды.

3. Расчеты по начислению долга за горячую воду с описанием используемых формул.

4. Любые другие документы, которые могут подтвердить Ваши доводы и обосновать Вашу позицию.

Также, чтобы защитить свои права, стоит иметь в виду, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на поверку счетчика горячей воды не реже одного раза в год. Если Вы не производили поверку своего счетчика более года, то может быть полезно обратиться к специалистам для проведения проверки и при необходимости для замены счетчика.

Далее, рекомендуется попробовать решить вопрос добровольно, обратившись в генеральную компанию, где Вы можете объяснить свою позицию и попросить о пересмотре расчетов. Если компания отказывается и продолжает требовать оплату, можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия генеральной компании, чтобы защитить свои права и интересы. Если возникнут проблемы судебного порядка, воспользуйтесь помощью адвоката, который сможет защитить Ваши права в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 9 Федерального закона "Об охране здоровья граждан" - право на получение жилых услуг и выбор способа расчета за потребленные услуги.
2. Статья 32 Жилищного кодекса Российской Федерации - право гражданина на получение информации о расчете за жилищные услуги.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации - право потребителя на заключение договора на установку и использование индивидуальных счетчиков.
4. Статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательства сторон по договору.

Советую обратиться в органы местного самоуправления или в Роспотребнадзор для защиты ваших прав как потребителя. Если вам грозят подачей в мировой суд, то следует найти юриста, который поможет защитить ваши интересы в суде.