Работа в сфере услуг: история клиентки, которая не соблюдала правила ухода и своим поведением вынудила вернуть деньги, а также как автор подвергался угрозам и испугался.

Действия, описанные в данном случае могут рассматриваться как мошенничество, так как вы, в целях избежать негативных последствий, сознательно предоставили клиентке ложную информацию о своем месте работы. Если салон, адрес которого вы сообщили клиентке, обратится в суд, то вы можете быть обвинены в мошенничестве согласно Статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обеспечить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг с указанием условий оказания и оплаты услуг; 2. Правила оказания услуг, согласно которым клиентка обязана была соблюдать определенные правила ухода; 3. Доказательства нарушения клиенткой правил ухода, такие как фотографии или иные документы, подтверждающие отсутствие результата; 4. Свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются; 5. Документы, подтверждающие факт искусственного изменения места своей работы, на случай, если данный факт будет доказан.

Если искомый суд будет иметь место, Вам следует представить данные документы в суде для защиты своих интересов и доказательства своей правоты. В том числе можно указать на то, что Вы не отрицаете того, что клиентка заплатила за услугу, однако, исходя из условий договора, Вам не было возможности ее вернуть. Следует также помнить, что указание ложных данных в целях избежания ответственности может повлечь за собой административную или даже уголовную ответственность.

• Статья 159 УК РФ «Мошенничество» (если действия работника признаются мошенническими и установлен ущерб)
• Статьи 138-140 ГК РФ «Услуги», которые регулируют порядок оказания и оплаты услуг и права и обязанности сторон
• Статьи 152-154 ГК РФ «Возмещение вреда, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств», которые определяют порядок возмещения вреда при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств
• Статья 137 УК РФ «Неправомерное завладение чужим имуществом», если работник продолжит хранить деньги, полученные в результате обмана.