Пути решения вопроса с риелтором, который не предоставил платные услуги

В ситуации, когда риелтор не оказал вам платные услуги и предоставил неправильную информацию, вы имеете право требовать возврата оплаченных денежных средств. Сначала рекомендуется обращаться к риелтору в письменной форме с претензией, в которой четко указывайте суть проблемы и требуйте возврата средств. Вам также следует указать, что в случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии, вы намерены обратиться в соответствующие органы и подать жалобу. Ваша претензия должна быть подкреплена соответствующими доказательствами, такими как квитанции об оплате, письма или иные документы, подтверждающие вашу правоту.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия письма с претензией к риелтору.
2. Копии всех квитанций и документов, подтверждающих оплату услуг риелтора.
3. Любые другие документы, которые могут помочь доказать вашу правоту и несоблюдение риелтором своих обязательств.

В данном случае применимы следующие статьи закона:
1. Статья 783 ГК РФ - о праве потребителя на требование о возврате оплаченной суммы в случае ненадлежащего исполнения договора.
2. Статья 10 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о правах потребителя на качественное оказание услуги.
3. Статья 14 Закона РФ 'О рекламе' - о запрете оказания недобросовестной рекламы и обмана потребителя.