Путешествия и туры: ответы на часто задаваемые вопросы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3615936
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации, турист имеет право на возврат денежных средств в случае отмены тура из-за обстоятельств, которые не зависят от него. В данном случае, таким обстоятельством является спец операция и закрытие аэропорта. Туроператор обязан вернуть оплаченную сумму в полном объеме в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления на возврат средств. Предложение туроператора о замене тура на курорт в России с дополнительными расходами по оплате дороги и питанию не является удовлетворительным и нарушает права туриста.
Для решения данного вопроса потребуется заявление на возврат денежных средств, подтверждение оплаты тура, документы, подтверждающие начало спец операции и закрытие аэропорта, а также копия договора с туроператором.
Статьи 14, 15, 16 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «О основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Горячая линия
Услуги юристов
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы