Проведение поверки счетчика горячей воды и получение свидетельства: важность, проблемы и права потребителя

Согласно Закону "О теплоснабжении" (Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ), оператором тепловой сети обязана обеспечивать учет и расчет потребления тепловой энергии в соответствии с показаниями приборов учета. Таким образом, если был установлен и поверен счетчик горячей воды, то ЖЭУ должна указывать на квитанции фактические показания прибора учета, а не расчет по среднему нормативу.

Однако, в данной ситуации вы указали, что документы о поверке не были переданы в ЖЭУ. Таким образом, ЖЭУ не имела достаточных оснований для начисления оплаты за горячую воду по показаниям счетчика. Однако, если вы позднее пришли в ЖЭУ и предоставили все необходимые документы, то ЖЭУ должна принять их и произвести перерасчет соответствующих платежей.

Таким образом, действия ЖЭУ, начислившей оплату за горячую воду по среднему нормативу, могут быть признаны незаконными, и вы можете обратиться в ЖЭУ с требованием проведения перерасчета с учетом фактических показаний счетчика.

Для решения данного вопроса Вам понадобится:

1. Акт о поверке счетчика горячей воды, подписанный специалистом, который проводил поверку.

2. Свидетельство о поверке счетчика горячей воды, выданное специалистом, который проводил поверку.

3. Копия квитанции об оплате за горячую воду, где ЖЭУ начислили оплату по среднему нормативу.

4. Копия документов, подтверждающих передачу акта о поверке и свидетельства о поверке в ЖЭУ.

На основании предоставленных документов, а также с учетом положений действующего законодательства Российской Федерации и условий вашего договора с ЖЭУ, можно будет решить, были ли действия ЖЭУ законными и требуется ли перерасчет за горячую воду.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - Статья 16 Федерального закона "О естественных монополиях", которая обязывает искать способы оптимизации использования имущества и услуг энергоснабжающих организаций с целью обеспечения экономии ресурсов и средств потребителей; - Статья 553 Гражданского кодекса Российской Федерации, определяющая порядок регулирования взаимоотношений между продавцом и покупателем товаров; - Постановление Правительства Российской Федерации от 06.10.2011 №870 "Об утверждении Правил поверки средств измерений", которое предусматривает порядок проведения поверки счетчиков и установления средних нормативов потребления услуг в случае отсутствия устройства учета или при невозможности его использования; - Статья 5 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на информацию о тарифах и услугах, а также право на перерасчет при ошибочно начисленных платежах. Кроме того, вопрос возможности перерасчета может регулироваться локальными законодательными актами (например, уставами ЖКХ) и правилами оказания услуг ЖКХ в вашем регионе.