Протечка масла из канистры: что делать, если отказывают в замене купленного масла?

Каким образом я могу заменить масло для моей машины, которое я купил в магазине 7 сентября 2022 года, если спустя неделю после покупки я обнаружил протечку масла из канистры, пробка без пломбы, а магазин отказал в замене масла и обвинил меня в том, что они не могли продать такое масло, а цена масла была 5 тысяч рублей? Я живу в 80 км от места покупки и боюсь заливать это масло в мою машину.

| Тимур, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вы можете обратиться в суд с требованием о замене масла или возмещении его стоимости. Для решения вопроса о замене масла необходимо предоставить следующие доказательства:
1. Чек покупки, подтверждающий факт приобретения масла в магазине.
2. Фотографии пробки без пломбы и протекшей канистры, которые подтверждают вашу позицию.
3. Свидетельские показания, если есть свидетели, которые могут подтвердить, что пломба на канистре была вскрыта, когда вы приобрели масло.
В суде будет рассматриваться ваше требование о замене масла или возмещении его стоимости на основании положений Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательства о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобится:
1. Чек покупки масла.
2. Фотографии пробки без пломбы и протекшей канистры.
3. Свидетельские показания, если есть свидетели, которые могут подтвердить вскрытие пломбы на канистре.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 19 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы