Просрочка займа: что делать, если заемщик в больнице и не выплатил вовремя? Вопросы контактных лиц и права представителей МФО

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, представители микрофинансовых организаций имеют право звонить только на те контактные номера телефонов, которые вы указали при оформлении микрозайма. Звонки на другие телефонные номера могут быть осуществлены только после получения согласия заемщика. Если вы не разрешали микрофинансовой организации звонить на телефоны других лиц, они не могут совершать соответствующие звонки в целях взыскания долга. Тем не менее, вам рекомендуется связаться с представителями микрофинансовой организации и информировать их о вашей болезни и причине просрочки выплаты задолженности, чтобы рассмотреть возможные варианты решения данной ситуации.

Для решения указанного вопроса необходимо знать какие документы помогут ситуацию. Однако, в первую очередь рекомендуется обратиться в само МФО и обсудить с ними вашу ситуацию. В случае, если возникнут проблемы с ненадлежащим поведением представителей МФО, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу, а также обратиться в банковский надзор и защиту прав потребителей. Для этого понадобится предоставить доказательства нарушения законодательства в части работ финансовой организации.

Статьи, применимые в данном случае: 1. Статья 808 Гражданского кодекса РФ "Договор займа" 2. Статья 17 Федерального закона от 21.07.2014 № 196-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" 3. Статья 28 Федерального закона от 22.08.2004 № 122-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"