Просрочка установки нового счетчика: пени и отказ приема показаний, как решить проблему

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об электроэнергетике" энергокомпания вправе начислять пени за несвоевременную оплату электроэнергии. Однако, если причиной неоплаты является отказ принять и обработать показания счетчика из-за того, что он должен быть заменен, то в данной ситуации ответственность несет энергокомпания.

Вы можете предъявить претензии в энергокомпанию по поводу неустановки нового счетчика и требовать установки его в кратчайшие сроки. В данном случае взыскание штрафов за несвоевременную оплату электроэнергии не является обоснованным, так как причиной неоплаты является обстоятельство, находящееся в ведении энергокомпании.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию договора на поставку электроэнергии между энергокомпанией и потребителем, а также письменные заявления на установку нового счетчика и фактические показания старого счетчика. Также может понадобиться запись телефонных звонков и переписки с энергокомпанией.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если потребитель предоставляет показания счетчика и выполняет другие условия договора, а энергокомпания не исполняет свои обязательства по установке нового счетчика, то энергокомпания не имеет права начислять пеню или штрафы за предоставление недостоверной информации. В данном случае, энергокомпания не выполняет свои обязательства и не устанавливает новый счетчик в срок, следовательно, потребитель не несет ответственности за задержку установки нового счетчика.

Рекомендуется обратиться с жалобой в орган государственной власти, курирующий работу энергокомпании. Также потребитель может направить письменное заявление о проблеме в энергокомпанию, с уведомлением о прекращении выплат до устранения недоразумений, и продолжать ждать установки нового счетчика в срок. Если энергокомпания будет продолжать требовать оплату, несмотря на отсутствие нового счетчика, потребитель может подать жалобу в суд, с подтверждением фактов и документами.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1) Пункт 2 статьи 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность компании предоставить услугу соответствующего качества;

2) Статья 808.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя получить возмещение убытков в случае нарушения обязательств по предоставлению услуг.

3) Статья 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации - порядок начисления и уплаты пени за нарушение сроков установки приборов учета.

4) Пункт 3 статьи 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на получение информации о состоянии оказываемых услуг и необходимости их улучшения.

5) Пункт 2 статьи 807 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство поставщика оказать услугу в соответствии с условиями договора.

В данном случае потребитель может обратиться в энергокомпанию с требованием предоставления услуги в соответствии с условиями договора, а также требовать возмещения убытков в виде неустойки за нарушение сроков установки счетчика. Если энергокомпания не отреагирует на требования, потребитель может обратиться в суд и предъявить иск к компании о возмещении убытков и неустойки.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса, включают в себя:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 317) - ответственность за неисполнение договорных обязательств и возмещение убытков;

2. Федеральный закон от 26.03.2003 г. № 35-ФЗ "Об электроэнергетике" (статьи 12, 15, 23) - права и обязанности потребителей и энергоснабжающих организаций, условия и порядок расчетов за потребленные ресурсы, штрафы;

3. Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "Об утверждении Правил оказания услуг по передаче электрической энергии и мощности" (статьи 78, 79) - нормативы расчета и штрафование за нарушение условий договоров.

В данном случае, возможно, будет необходимо обращение в суд для разрешения спора между потребителем и энергоснабжающей компанией. Однако, важно обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций и заключения в связи с конкретными обстоятельствами дела.