Пропала вода в доме после ремонта водопровода: как получить помощь и решить проблему?

"Что можно сделать, если после ремонтных работ на водопроводе возле моего дома пропала вода, я обращаюсь в водоканал, но диспетчер сообщает только о повреждении двух частных водопроводов и отказывается в помощи, бригада отвечающая за ремонт отказывается приехать до вторника, а у нас уже 3 день без воды, и праздничные выходные продолжаются?"

| Стефан, Москва
Категория: ЖКХ
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация не может быть решена без обращения к компетентным органам. В первую очередь, следует написать жалобу на ответственную организацию и предъявить им требование устранения аварийной ситуации. Если это не приведет к результату, стоит обратиться в жилищно-коммунальную инспекцию или в другие надзорные органы и подать жалобу на некачественное обслуживание и нарушение прав гражданина на услуги коммунального хозяйства. Важно собрать документальное подтверждение о том, что вы обращались за помощью и коммунальное предприятие не выполняет свои обязательства.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации вам следует собрать следующие документы и обратиться в органы исполнительной власти или к юристу:

  1. Документы, подтверждающие факт проживания в данном жилом помещении.

  2. Документы, подтверждающие факт наличия у вас собственного водопровода и его местоположение.

  3. Копия договора на проведение ремонтных работ на водопроводе с указанием ответственной организации.

  4. Копия протокола осмотра поврежденных водопроводов.

  5. Копия заявления обращения к органам исполнительной власти или к юристу с требованием восстановления водоснабжения в помещение.

По данной ситуации, ответственность за восстановление водоснабжения находится на организации, которая производила ремонтные работы на водопроводе. Она должна восстановить все поврежденные водопроводы в их изначальном состоянии. В случае отказа исполнения этой обязанности можно обратиться в суд с соблюдением всех требований и формальностей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, следующие статьи могут быть применимы при нарушении прав потребителя на предоставление услуг водоснабжения:

  • Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на получение информации об оказываемых услугах, а также на обращение за защитой прав;
  • Статья 16 Закона РФ "О водоснабжении и водоотведении", которая устанавливает права и обязанности потребителей водных ресурсов и водоотведения;
  • Статья 22 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность исполнителей за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед заказчиком.

Для получения более точного юридического совета в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу на консультацию.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы